7月9日，接到郁先生电话，称他家的海尔空调遥控器坏了，维修人员却无法提供零部件为其更换。

　　郁先生对记者说，他家的海尔空调已使用多年，近日遥控器的温度调节功能失效了，空调一打开就只能维持在30℃，且无法手动操作。年近七旬的郁先生说，近来天气炎热，希望能尽快修好遥控器，让家里凉快些。

　　记者了解到，海尔维修人员已于8日上午上门检修，称需要更换零件，要到仓库查询是否有存货。随后，郁先生被告知仓库暂无存货，维修人员建议他购买通用遥控器。然而，通用遥控器买回家后，郁先生的空调仍没有响应。

　　为此，记者7月9日下午致电海尔维修部，对方介绍说，郁先生家的空调是老式窗式机，已使用多年，维修部上报青岛总部技术部门后，也未能在产品型号列表中查到此型号。几经查找，遥控器中的零件仓库现也无存货。至于通用遥控器也不适用，维修人员表示也可能是型号太老所致。

　　海尔维修部周小姐向记者表示，今晚将有维修工人再次上门，将郁先生的遥控器拿来检查，尽力帮他再次维修。如果仍修不好，则尽量寻找适用的老型号海尔遥控器。