家住养蚕里新村的姚女士遇到了一件麻烦事：她家的一台冰箱被修坏了，而维修人员也不给一个合理的说法，对此她深感不满。

　　姚女士说，她家的一台容声冰箱是十年前买的。最近一段时间，发现冰箱的冷冻出现了问题，买的冷饮放在冷冻柜里经常会  融化。于是，她找到了沧浪区同创电器维修服务部要求进行维修。18日那天，来了一位维修师傅，打开冰箱检查后表示，修好需要100多元。姚女士说，冰箱已经用了10多年了，因此她不打算换了，等彻底坏了再买新的。维修师傅把冰箱组装好走后不久，她便发现，冰箱里的霜正在融化。电话联系得到的答复是，正在化霜，过几个小时就会正常了。等到晚上，她发现冰箱彻底不启动了。“为这事，我们也跟维修部交涉了多次，但到现在他们也没有给一个说法。”

　　昨天下午，记者与同创电器维修服务部取得了联系，工作人员江先生表示，冰箱系统一打开，的确可能出现制冷系统不启动的问题，在维修中是正常现象。谈起如何解决冰箱不启动这个问题，江先生表示，姚女士家的冰箱质量还是挺好的，因此建议她进行维修，可以考虑少收取部分维修费，希望这样的措施能让姚女士满意。