网上消费如今已成为生活中的常态，其中的商机吸引了不少商家“落户”网络。一些“李鬼”维修点趁着网络监管的不便与缺失，欺骗消费者的现象时有发生。

    沈女士家中的电视机坏了，图方便就在网上找到了一家维修部。次日一名自称是上海家电维修中心职员的人上门维修，事后付款235元，承诺保修3个月。一个星期后电视机再次出现故障，沈女士与对方联系，却始终无人接听电话，无奈之下她向消保委投诉。消保委联系工商所根据网页上给出的地址查询，经过核实发现，该路段无此维修部。

    蒋先生购买的小鸭圣吉奥滚筒洗衣机坏了，由于厂家已经倒闭，他就通过网络找到了一家家用电器综合维修部,和自称该维修部维修员的小王当即在网上谈好，由小王上门维修，修理费是400元。可是小王上门检查后一会儿说还要换内桶，一会儿三角架要加价。蒋先生考虑到人已上门，就同意加价300元。等到洗衣机修好被送回时，细心的蒋先生发现内桶还是原先的，于是要求小王退钱，可是小王却以退钱要找维修部推托。致电维修部后，维修部却表示从未有过一个叫小王的维修员，也从未派出任何维修人员上门为他服务过。

    消保委提示，网上服务的不规范造成的消费纠纷维权艰难。建议消费者在网上接受服务时提高自我保护意识，尽量核实经营者的信息，保存相关凭证，如发票、保修卡等，从而规避一些隐性风险。网站也应加强管理，杜绝“李鬼傍身”的现象。