市民金先生于2004年购买了一台康佳彩电，今年8月24日晚上，金先生一家看电视时，电视机既没有图像，也没有声音了。

　　因为之前销售电视机的公司已经关门，金先生一时也没能找到保修单，最后通过一位曾从事过家电销售工作的朋友，找到一名康佳特约维修站的工作人员前来维修。

　　25日晚，该维修人员来到金先生家将电视机拆开后，检查了一番，说：“出了点小问题，东西没带全，明天我再来帮你修。”26日晚，维修 人员再次来到金先生家，将电视机又检查了一番，说：“明天我来好好修。”但次日，却始终不见这位维修师傅上门。金先生拨打对方手机，始终无人接听。金先生的朋友得知后，也联系不上对方。“都过去半个多月了，我家的电视机至今还处于‘分尸’状态。”

　　后在记者的帮助下，金先生联系到康佳总部，总部接线员在了解金先生的情况后，表示将尽快派维修人员前来维修。