买太阳能获赠的吹风机频频出故障，4月22日，莱阳市民刘女士在该市消协的协调下，如愿免费更换了一台吹风机。

    今年3月，刘女士从该市一专卖店购买了一台太阳能热水器，同时获赠吹风机一台。可使用不长时间，吹风机就出了故障，刘女士找商家更换，商家却说赠品不享受“三包”，拒绝更换。刘女士遂向消协投诉。

    消协工作人员调查后认为，商家拒绝更换赠品的做法是错误的。依有关法律法规，消费者所获赠品同样属于商品，同样享有“三包”待遇。消费者在所购商品“三包”期限内，完全可以要求商家对赠品负责，即使当时赠品没有开具发票，消费者也可凭当时购买商品的发票，要求商家为自己调换或维修赠品。

    经消协人员耐心解释，最终，那家太阳能专卖店的负责人当场向刘女士道歉，并为其更换了吹风机。