哈尔滨金润科技关于复印机三年保修的规定

　　哈尔滨金润科技开发有限公司是黑龙江省柯尼卡美能达复印机区域总代理维修站，哈尔滨佳能复印机一级核心代理商、维修站。为了感谢广大消费者，自2008年6月5日起，对哈尔滨地区在本公司购买的指定型号的全新数码复印机实行三年保修，终身维护的阳光分享计划。具体的详细规定如下：

1． 享受该政策的客户为哈尔滨地区的终端用户，暂不涉及其他地区用户。

2． 从本公司批发出去的复印机暂不享受本规定。

3． 参加本项业务的用户需要金润公司签定单独的保修合同，并且遵守规定条款。

4． 参保复印机的保修细节参考该型号机器的主机出厂保修单按比例延长保修。

5． 参保复印机为部分型号复印机，具体情况以实际购机时的咨询为准。

6． 人为及不可抗拒因素所造成损害不在保修范围内。

7． 与本公司签保用户，公司将安排专业技术人员定期上门免费维护机器。

8． 本规定的终止日期公司另行通知。

9． 金润科技保留对此规定的最终解释权。

附件：参考保修细则（实际保修以签定的合同为准）

1、标准一年保修

适用机型：哈尔滨金润科技售出的全系列复印机、打印机、多功能一体机、工程机。

保修期：指自用户从购买保修产品之日起的12个月内或者以自安装之日起，达到厂家规定的复印/打印张数为期限，以先发生者为准。

保修范围：产品在保修期内，在正常操作条件下，可按规定免费更换不是由于用户未按使用规定而造成损坏的随机保修卡规定的零件。

2、三年质保：

适用机型：金润科技所销售的签定保修合同的机器。

保修期：指自用户从购买保修产品之日起的三年内或者以自安装之日起，达到保修单规定的印量，以先发生者为准。详见下条保修范围。

保修范围：保修产品在保修期内，在正常操作条件下，可按规定免费维修不是由于用户未按使用规定而造成损坏的下零件。（不包括耗材和易损件）包括电源板、激光组件、图像扫描组件、操作面板组件、主板、驱动板、扫描控制板、图像校正板；对于复印机厂商规定的不在保修范围内的情况不享受质保政策；以上未列出的机器部件及选配件均不属于保修范围。

三年质保的效益：充分体现了金润科技一切为客户服务理念的优势，对于客户而言，将会从以往维修成本和设备故障的束缚中脱离出来，对于成本的估算和控制更加清晰和容易，真正解除了使用中的后顾之忧。

3、各项质保条件及其他说明：

客户须与金润科技公司签署三年质保保修合同并支付规定的保修费用（客户必须使用金润公司出售的正品耗材，否则金润公司有权取消该三年质保合同）；

机器的使用环境应在机器规格范围内(操作环境：温度10℃-32.5℃、湿度15%--80%，图像环境： 16℃~27℃/36%~65%)；

金润公司对参保机型每月最大的建议保证复印/打印量为：22张以下机器-1万、30张以下机型-2万、50张以下-3万、75张以下机型-10万。

特别要求：在购买三年质保服务协议前须对使用环境进行评估，只有经金润公司确认同意的用户环境才可适用于相应的三年质保政策，敬请注意。

对于金润公司售出的工程机产品，厂家公司将承诺提供一年的保修期（必须在出货之日起的十八个月内）。任何保修零部件均提供自装机之日开始的一年保修期。

设备保修范围未涉及或有冲突的条款，以签署的相应保修合同为准。

4、详细情况以哈尔滨金润科技开发有限公司最终解释为准。

参考网址：http://jiang.vip.hrbit.com/

商家名称：哈尔滨金润科技开发有限公司
联系电话：0451-82564100 82564118 82565332 82508150

商家地址：哈尔滨市南岗区新文街副50-2号

附1： 佳能复印机维修政策

大中型复印机和数码复合机保修规定

在规定的保修期限内，在按照使用说明和操作指南正常使用情况下，如机器发生故障，请用户与就近的佳能授权复印机维修店联系进行保修。在请求保修时，请出示保修书和购机发票，除本保修规定做特殊说明的情况之外，保修服务免费提供。

1． 保修期限：

模拟复印机和数码复合机的保修期为自用户购买日起1年或总计数器达到下表规定的印张为止，以先到者为保修期限的结束之日。

速度≤20张/分
速度21-40张/分
速度>40张/分
彩色机

总计数器数
4万
6万
10万
2万
 

分页器、输稿器、纸库、有输纸功能的工作台的保修期限跟随所安装的主机。

2． 不保修范围：

（1） 未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。

（2） 保修书上未记载或涂改购买日期、产品型号、计数器初始值、用户名称、用户地址、零售商名称或零售商印章。

（3） 保修书上记载的产品型号和机身号与实物不相符合的。

（4） 因与机器连接的其他设备的原因引起的故障及损坏，或因与机器连接设备使用的软件的原因引起的故障及损坏。

（5） 因用户不当移动或不当运输机器而引起的故障及损坏。

（6） 非佳能授权的复印机维修认定店进行的修理、改动、拆卸、保养等。

（7） 因使用非佳能纯正耗材和零件造成的故障及损坏。

（8） 因不可抗力造成的故障及损坏。

3． 以下物品不在保修范围内：

（1） 消耗零件（搓纸轮、皮带等）。

（2） 定期更换的零件（清洁纸、扫描灯、定影辊、定影加热器等）。

（3） 消耗品（感光鼓、暗箱、墨粉等）。

（4） 外包装箱、电源线及附属电缆、用户使用手册、驱动软件和使用软件等。

4． 如用户距离维修站所在位置40千米以外时，向维修站要求上门服务的，维修站的住宿费、交通费要求用户承担，请用户予以理解。

5． 因本产品的硬件和软件引起的资料和其他应用软件等的损坏和损失，本公司和维修站概不负责。

6． 因本产品的故障引起与本产品连接的其他机器设备的损坏和损失，本公司和维修站概不负责。

7． 用户计算机和计算机网络系统的维护、调整、设置变更等不是维修站免费服务的范围。

8． 因用户原因转卖、转让机器时，该机保修的义务从出让之日起即告无效。

9． 本保修书是为用户保修而制定的，并不限制用户在法律上的权利。

10． 本保修书只适用于中国大陆地区（不适用于港澳台地区）。

附2：柯尼卡美能达复印机保修细则

保修服务仅负责柯尼卡美能达数码复印机的正常操作性能，不包括免费提供数码复印机所有外壳和消耗品（如碳粉、发动粉、感光鼓、清洁刮板、油辊、定影辊、定影分离爪、成像单元、显影器、转印带单元、定影单元、废粉收集盒和其它定期保养零件）。

一、保修期限（按彩色复印机速度为准，复印量按彩色与黑白复印机复印总量计算）

低速机（每分钟20张以下）： 安装后一年内未超过五万标准张（先达到者为准）

中低速机 （每分钟21张-29张）： 安装后一年内未超过一拾万标准张（先达到者为准）

中高速机 （每分钟30张-50张）： 安装后一年内未超过一拾五万标准张(先达到者为准)

高速机1 （每分钟51张-70张）：　　安装后一年内未超过二十五万标准张(先达到者为准)

高速机2 （每分钟71张-80张）： 安装后一年内未超过三十五万标准张(先达到者为准)

高速机3 （每分钟81张以上）： 安装后一年内未超过六十万标准张(先达到者为准)

二、如属下列情况之一者，则不在保修范围之内：

（1） 用户未将保修卡第一联在规定的时间内返还给柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司；

（2） 机身编号曾被涂改或更换；

（3） 因外部电流不稳定而导致数码复印机零件损坏；

（4） 因用户不正当使用或遭遇人力不可抗拒的原因而导致机器零件损坏

（5） 用户曾擅自修理该数码复印机或更换非柯尼卡美能达公司提供的零件和消耗品而造成数码复印机故障

（6） 由于本机以外其他设备的问题而造成的故障或损坏

（7） 非柯尼卡美能达公司认可的服务供应商维修员维修、拆卸、改装而造成的损坏

（8） 未出示有效的保修卡（用户联）

（9） 曾擅自涂改保修卡。

三、因人力不可抗拒的原因而导致不能完成修理，经销商/分销商和柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司概不负责；

四、在保修期内正常损坏的零件，经柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司认可的经销商/分销商给予证明，我方可考虑免费提供；

五、保修卡在任何情况下都不予补发

六、若用户将该数码复印机转让给第三人，该机的保修义务立即终止；

七、柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司保留对以上保修细则的最终解释和更改的权利。