昨日，南昌市的蔡小姐向本报反映，今年5月份，她在外地购买了一台“道勤”牌MP4，商家承诺可以全国联保，并且在南昌也有售后点。25日，蔡小姐发现，mp4的按键出现了问题。于是，蔡小姐找到“道勤”MP4南昌售后要求维修，但对方要蔡小姐缴纳15元的维修费。等着急用MP4的蔡小姐无奈之下缴纳了维修费对机器进行了修理。“我的MP4明明还在保修期内，为什么还要交钱维修？”机器虽然修好了，但是蔡小姐对售后的做法很是不解。

　　昨日下午，“道勤”南昌售后服务商“盛威科技”公司负责人解释称，“盛威科技”已经终止了与“道勤”的合作，所以无法为蔡小姐免费维修mp4。随后，记者又与深圳道勤实业有限公司取得联系。该公司陈姓工作人员告诉记者，“道勤”MP4在南昌售后公司已更换，而总部未及时更改南昌售后服务电话，的确属于工作失误。最终经记者协商，厂家同意和“盛威科技”协商，并将15元钱费用退还给她。对此处理结果，蔡小姐表示满意。