维修——换下的配件被“没收”
2008年5月19日 15:11:56 转载:荆楚网
掏钱更换配件,换下的配件却不能拿走。家住汉阳的李先生不满维修部的做法,遂向本报投诉。
据了解,去年10月3日,李先生在前进五路中心电脑城,花240元购买了一部文曲星E300。今年5月,文曲星出现故障,李先生将其送给经销商维修。5月18日,商家通知李先生,其文曲星经售后部门鉴定,初步认定主板进水,不属于保修范围,需要自费修理。
昨日下午,李先生来到汉口利济电子城153号,这里是文曲星特约服务部。工作人员检查后称,若进行维修,需要更换主板、显示屏和字键,价格分别为40元、60元和10元。李先生同意更换,并表示要收回更换的配件。维修人员称,换下的显示屏和字键可以还给顾客,但主板不能还给顾客,因为厂家要回收。李先生表示不满,维修人员说,文曲星中最贵重最有技术含量的是主板,如果主板不回收,顾客很容易买到其他配件组装一部新机器。
文曲星总部客服人员接受记者采访时则称,所谓更换主板、显示屏和字键,价格分别为40元、60元和10元,指的是维修价格,并不包含配件费用,所以也不存将更换的配件还给顾客。
对此,湖北今天律师事务所代天修律师认为,顾客购买商品后,就拥有了相应的物权。所谓的自费维修,显然已包含了配件费和维修工时费,所以顾客有权处置更换下来的配件。



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