记者李小云为您报道 一台组装电脑，连续进行了三次大的维修后仍然出现问题，无奈，黟县程先生以其质量太差要求退货，但商家认为自己的服务已经超出了承诺。3月31日，经工商部门调解，黟县程先生最终带着自己第四次大修后的电脑返回，但他担心，经过四次大修后的电脑能用多久？

　　据悉，去年11月2日，程先生在我市中心城区某品牌电脑维修部以4950元的价格买回了一台组装电脑，然而仅仅使用了20多天，电脑就出现了反复死机无法关机现象，随后送到该维修部进行维修，检查后，维修人员认为是电脑软件问题，重装了系统后由程先生带回；然而时隔不久，12月16日电脑再次出现蓝屏死机情况。12月18日，程先生以电脑质量太差为由要求退货，但商家认为是软件问题，硬件正常，因此重装系统后由程先生带回。“反反复复多次，12月28日电脑出现问题后对方又上门来维修，查出是硬件问题，随后更换了主板，两周后由我将主机带回，然而，今年1月16日，电脑又出现了故障……”程先生说，鉴于此电脑多次出现问题，自己坚决要求退货。

　　采访中记者了解到，此组装电脑是我市一电脑服务中心卖给该品牌电脑维修部一维修员，然后再由该维修员卖给程先生的。该服务部在对此事的答复报告中称，“三次反映发现有蓝屏和死机现象，均作出了相应处理。”第一次程先生带来维修时，经过现场测试并未发现电脑有蓝屏和死机现象，但应程先生要求，服务中心还是为其更换了一块主板；第二次维修人员在维修时发现电脑系统内有大量病毒，随后对电脑采取了全盘格式化并对电脑进行重新分区和重装系统，经检测三天后没有问题由程先生带走；第三次，程先生再次反映出现蓝屏和死机现象后，服务中心派人到黟县进行了维修，并对电脑更换了内存条，对系统重做维修后返回。该服务中心认为“服务中心并不对组装电脑上门维修，销售时已经对客户说明过，但对此电脑所做的已经超出了他们的服务范围。”

　　屯溪工商分局荷花池工商所工商人员了解情况后，对双方进行了积极协调，最终该服务中心答应再次帮程先生进行免费维修。负责处理此事的李国忠在接受记者采访时说，从此事看，组装电脑的质量一般很难保证，而且商家一般是不上门维修的，作为消费者，在选购电脑时，不要急于购买，一定要当面进行试验，没有问题后再进行交易，除此之外，对双方约定的售后服务条款，也一定要行成书面材料，以便投诉时有据可依。