【口导】

    家住沙家浜的尹先生最近遇到了件离奇事，他在苏宁电器买的电脑，前不久发生了故障，送往特约维修点去维修，维修完毕又通过快递寄了回来。尹先生没想到快递包裹一打开，里面竟然是电脑大小的四块石膏板。由此他开始了半个多月的维权之路。

【解说词】

    尹先生说，发现电脑被掉包成了石膏板后他非常吃惊。为此，他多次和苏宁电器协商，但没得到一个满意的答复。后来，他又想向警方报警，但是沙家浜、颜港、城北三个派出所都以不在管辖区为由，不予立案。为了维权，他还咨询过律师,并向消保委投诉了这件事情。

    昨天下午，尹先生来到圆通速递有限公司，他和苏宁电器方塔东街店以及圆通速递有限公司的负责人，三方一起坐下来协商事情的解决办法。会谈中，苏宁和圆通的负责人都表示愿意承担一部分责任。

【采访：苏宁电器方塔东街店电脑部负责人  叶先生】

    我们也是一时大意，但是邮寄的促销员他刚刚新来，刚刚过来工作，详细的情况他也不是很清楚。

    我们愿意承担一半的责任，费用的一半由我们苏宁电器来付。（记者：您认为另外的一半应该由谁来付？）另外的一半，就是今天过来商量这件事情。

【采访：圆通速递有限公司经理  吴肖龙】

    我们的意见就是按照我们正常的组件程序，按照我们总公司规定，物品遗失赔2000，文件遗失0.5公斤以下是赔500，我们这个钱是赔给苏宁的，因为我们是和它（苏宁）发生关系。

【解说词】

    但尹先生说为了解决这件事情，前前后后跑了半个多月，耽误了他不少时间和精力，损失已经不仅仅是一台电脑。

【采访：消费者  尹先生】

    要么给我一台这样的电脑，要么退货给我（钱）。

    我想最好把我来回的路费，以及我的电脑的价格赔偿给我就可以了。（记者：就是不只6600元钱？）不只6600元钱，我的损失也是由于这个电脑造成的。

【解说词】

    由于三方的意见还有一定的差距，他们表示将再次进行协商。为了明确这其中的法律责任，记者也采访了今日传播律师团的律师。

【采访：今日传播律师团  郭庆荣】

    在修理过程中造成灭失的，经营者应当原物赔偿，或者是折价赔偿，消费者因此造成交通误工损失的，经营者也应当赔偿，商品在修理过程中，由于快递造成灭失的，这个市经营者和快递公司之间的法律关系问题。  

【解说词】

     今天，记者得到了事件的最新消息，虽然目前还没有调查清楚哪一个环节出了问题，让尹先生的电脑变成了石膏板，但是苏宁电器方塔东街店表示，愿意先行向尹先生作出赔偿。他们将提供尹先生一台与原来的电脑配置相当的新电脑，并且以礼品的形式，补偿尹先生在整个协商过程中所损失的时间和精力。至于苏宁电器和圆通之间的赔付关系，他们将自行解决和消费者无关。尹先生对这一解决方案，表示接受。