顾客投诉:索爱触摸屏维修网点乱开价
2008年7月8日 16:15:34 转载:新民网
今日上午,市民李先生向投诉,他使用的一款索爱手机触摸屏维修时,三个索爱的维修点的价格居然都不一样,最高最低相差200元,他怀疑索爱维修网点胡乱开价。
李先生说到:“我使用的是索爱M680C的手机,触摸屏损坏后,想换一个,通过索爱的网站提供的上海维修点,询问价格,一问吓一跳,三个店,三个价格,最高460元,最低260元,两者相差200元,配件都是一样的,为什么价格不同。”他怀疑,这些网点都在胡乱开价。
对此,记者致电索爱北京总部公司,相关负责人向表示,由于索爱的维修网点都是合作伙伴式的,因此在合作方式上对于配件的价格,各网点都有不同,但是索爱公司都对配件设定出厂价格和最高价格,各服务网点可以自行制定价格,但不能够超过最高的价格。对于消费者的投诉,索爱也进行了调查,三个网点的价格都没有超出最高价格,因此是合规的,同时也是符合中国的相关法律的。索爱相关人士还表示,消费者可以根据各自交通的便利,选择维修网点,同时也可多打电话,选择一个价格合适的维修网点。
对此,李先生并不表示赞同。他指出,这些都是跨国公司的霸王条款,对于这些霸王条款,中国民众深受其害,因此他会收集相关资料,向律师咨询,与这些霸王条款开战。




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