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山寨手机遭遇维修难题 店主摆手不承认

2008年7月29日 16:48:35 转载:生活日报

    “我手里有条子,也知道是在哪里买的,但卖主就是不承认!”越来越多山寨手机用户发现,山寨机一旦出现质量问题,出售手机的“山寨王”纷纷摆手不承认是自己的商品。

  市民陈先生今年6月份从济南泉城路附近某商业街购买了一款可以看电视的山寨手机。使用中质量一直还行,但大约一周前,这款手机待机时的信号突然变得时有时无。 “只有在大街上会有一两格信号,有时还打不通。而一进入车里、房子里,信号立刻就没有了。”陈先生表示。

  由于基本处于没有信号状态,陈先生的手机成了摆设。“很多人埋怨我手机老关机,影响到了工作。”陈先生表示,最开始他以为是服务运营商的关系,但将自己的卡换到其他手机上后,信号一直很强,他才敢肯定是手机质量出了问题

  28日,陈先生找到当时的卖主。但对方一听手机信号不好,立刻摆手说,这个机器不是我这里卖出去的,你找错人了!随后,老板拿出另外一款款式相仿的手机表示,他这里出售的都是带“anycall”的,没有陈先生这样的!

  店主如此表现让陈先生非常气愤。由于经常来这里挑选手机,陈先生很了解带“anycall”的这款手机在自己手机之后上市。同时,尽管陈先生出示了商家的收据,但上面既没有收款人签字,也没有单位盖章,店主自然不承认。

  “现在想想当时买手机时,对方承诺质量问题,肯定会保修。带着收据就行,根本不用签字。实际上这些都是唬人的,店主明摆着不想为售后服务负责。”陈先生表示。

  记者在济南山寨机出售较多的泉城路附近某商业街采访发现,绝大部分手机店主只留给客户收据,然后贴上表示自己店铺的标签。如果客户不要求,他们甚至不签名,不留联系电话。一位业内人士透露,商家这样做就是为了在消费者找来时逃避责任。“山寨机更新换代非常快,圈里的人也会互相照应,都说这部手机不是这里出售的。”这位人士表示,所谓的标签都是形式上的,很多店铺标签都一样,只要店主不承认,消费者根本没法判断到底是从谁那里买的。

  记者从济南市消费者协会了解到,消费者最好去正规商场选购手机,并索要发票。购买手机时如果对方不提供发票,一定索要单位、个人名称、联系方式齐全的收款收据,将来一旦出现质量问题,才能凭此找到销售者索赔。

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