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“中兴”小灵通坏了维修难 用了4个月出现白屏

2008年8月13日 10:59:22 转载:都市消费报

    南昌市民叶先生买了一部小灵通,用了4个月,小灵通就出现白屏现象。昨日,叶先生向本报反映,自己购买的“中兴”牌小灵通质量较差,更令他气愤的是,当他找到商家时,对方要他交80元才肯维修,而机子本身买来时才298元,他觉得维修费太贵了。眼下,手机、小灵通一直是投诉热点,昨日,南昌市工商局12315指挥中心共接到投诉咨询电话159个,其中申诉举报电话分流24个,这当中有关手机小灵通投诉就有5个,其它投诉主要涉及家电、服装鞋子和建材。
       
  3月25日,叶先生在南昌市民德路一家卖场购买了这个“中兴”V190小灵通,在使用了4个月后,7月25日,叶先生发现了小灵通出现了白屏现象,不仅没信号,连文字也没有,多次关机开机也没有用。7月28日,叶先生找到经销商,对方叫他去找售后维修部。8月1日,叶先生又来到专门负责维修中兴小灵通的江西意风电子通讯技术有限公司。
       
  在这家公司,维修人员检查一番后,告诉叶先生,出现白屏是因为机子受潮,导致主板坏了,需要更换主板。这位维修工还表示,由于是人为损坏,不在保修范围内,必须交80元才可以更换主板。对此,叶先生提出自己的异议,他说,他很爱护小灵通,没让它进水,怕它受潮,还特意买了个手机套装起来,不可能是人为损坏。
       
  双方说法各一,只有把机子送到权威机构检测才能下定论,但叶先生觉得这样太麻烦,他希望本报记者能帮忙解决此事。昨日上午,江西意风电子通讯技术有限公司刘经理在接受记者采访时说,按厂家规定,像这样的情况,是没办法免费维修的。最后经记者协调,刘经理答应降低维修费,叶先生只要交50元,就可修好。对此,叶先生表示满意

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