手机使用不到两个月显示屏就漏液，商家以“人为损坏”为由拒绝维修。昨日，经过本报记者的协调，商场手机售后服务部和消费者陈先生达成协议，由售后负责将这台康佳手机修好。

　　据陈先生介绍，今年7月22日，在南昌市八一大道某商场内的康佳手机专柜，他买了一台康佳蓝极星手机，价格为720元。9月3日，这部手机显示屏突然出现“花屏”现象，5日，陈先生拿着手机找到该商场的手机售后服务部要求免费修理。然而，该服务部一员工只是看一下手机，便称，手机系人为损坏才导致显示屏破裂漏液，不能保修。陈先生则称自己对手机十分爱护，从未摔打、挤压过，不存在人为损坏问题。协商无果之下，陈先生向本报求助。

　　9日下午，记者随同陈先生来到该商场手机售后服务部。记者发现陈先生购买的康佳手机屏幕确实存在花屏现象，并且，陈先生购买的康佳手机屏幕也不存在任何磨损、破裂等问题。对于陈先生反映一事，商场手机售后服务部一名负责人告诉记者，手机在使用过程中，用户只要稍有不慎，就可能会导致手机出现这种问题。既然是客户人为原因导致，肯定要支付相应的费用。不过，经过本报记者协商，这名负责人答应免费为陈先生更换手机屏幕。