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对手机一知半解 照样干“专业维修”

2008年4月7日 13:24:19 转载:黄海晨刊

   手机已成为日常生活中不可缺少的通讯工具,随之也形成一个巨大的手机维修消费市场。然而,记者调查却发现,如今的手机维修市场鱼龙混杂,维修价格更是“雾里看花”,充斥着不少“潜规则”,漫天要价、偷换零件……消费者一不留神就会掉进陷阱。针对这种情况,工商部门

 
提醒消费者,维修手机要到正规部门,并填写维修记录。

  采访中记者了解到,一些维修商将客户手机里的原装零部件换成一些二手的或散装的配件,然后把原装部件拿去卖给懂行的人赚昧心钱。至于被换了零件的手机,可能过不了多久又有毛病,修理商可以再赚一笔。目前手机维修点良莠不齐,对于一些个体手机维修店来说,既不需要维修人员有相关的技术证明,也不需要一定的资金规模,手机维修店是否真有维修手机的专业技术很难考证。

  手机维修中的“潜规则

  一位曾维修过手机的丁先生生气地告诉记者:“我以前在修手机的时候就遇到过人为‘制造’故障,然后进行维修的事情。当时我不小心将手机摔了造成手机不能开机,维修人员在检查过程中故意拆掉控制液晶显示屏的关键配件,然后说‘此零件坏了’,称到厂家更换要三四百元,他们只报价一百多元。在骗取我的信任之后,再将从原手机取下的零件装进去,这是过了很久之后听一些专业手机售后说起,我才知道的。”

  采访中记者了解到,还有的维修人员将简单故障故意夸大,报低价承诺修好,但时间要长些。待消费者走后偷梁换柱,维修人员将手机主板更换成一个勉强能用的劣质主板。

  没有“国标”漫天要价

  据了解,目前国家对于手机维修收费还没有设定专业标准,因此漫天要价的情况十分普遍。一个小零件,往往被抬高几倍价钱向机主收取,维修者利用消费者不懂维修的弱点大肆坑害消费者,能修的却要换零件,能换的零件却都很贵,绝对是宰你没商量。

  采访中很多消费者反映,在部分不正规的手机维修点,维修过程中布满了陷阱,利用消费者缺乏对“三包”规定的了解,模糊概念,故意不填或少填维修记录逃避责任的情况经常发生。

  采访中工商部门一位工作人员告诉记者,手机维修市场里确实存在技术滥竽充数、收费漫天要价和配件偷梁换柱等欺诈消者的不良行为。这些现象的存在给用户造成了相当大的不便,同时也阻碍了手机产业的发展,因此,对手机维修市场进行整顿刻不容缓。

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