费县一消费者在购买手机时贪图便宜，以减价４００元为条件放弃了手机三包权，结果手机出故障后维权大费周折。工商部门提醒，经营者不能以任何方式诱导消费者放弃“三包”权，消费者也不可因小失大，随便放弃“三包”权，以免日后维权困难。

　　然而，让文先生没想到的是，新手机使用才一个月，就接连出现通话掉线、自动关机等故障。文先生到朋友处修理，朋友告诉他这部手机要修好起码需６５０元。于是，文先生到该手机专卖店要求补上价款，索回“三包”权利。然而，该手机经营者以“有约在先”为由拒绝了他的请求。

　　无奈之下，文先生到费县工商部门投诉。执法人员接诉后，当即到该手机专卖店调查。执法人员认为，该手机经营者与文先生关于“三包”权的约定行为，违反了《消费者权益保护法》的有关规定，故该约定无效。经调解，文先生补上价款４００元。对于该手机经营者，不但要按规定为文先生修好手机，还会受到工商部门处罚。

　　工商部门人员提醒，“三包”规定是国家强制性规定，经营者不能以任何方式诱导消费者放弃“三包”权利，否则将受到工商部门的处罚。