2008年5月17日我在安徽省合肥市五星电器购买了一台三星品牌的型号为D-908的滑盖式手机。5月21日在外地出差途中发现”电话通话后无法停止通话已无法正常关机“。

    5月23日我拿着故障手机及所有的购机凭证和保修凭证去三星公司的位于合肥市宿州路的维修部申请保修。原本以为可以得到先前承诺的那样周到的售后服务，可没想到现场工作人员在未作任何专业检测的情况下（只拿着故障手机拿回家看了两天说是测试）告知我说此手机没有故障。

    于是我打通了三星公司的客服电话，那边简单记录了一下情况说等回信，1天过去了，没有任何回信。

    在我与工作人员的整个对话中，对方为参照任何法律法规条文，也为参照任何技术标准，这就是三星手机的优秀质量——3天使用过程就可以发生”电话通话后无法停止通话已无法正常关机“！这就是三星手机的售后服务——找出百般理由推卸责任！相信有这样相同遭遇的同仁不在少数，请联合起来用舆论的力量让三星公司向我们这些被侵害了正当消费者权益的消费者们道歉！