市民张先生在舜井街购买了英华达公司生产的OK626型手机，前些日子出现了故障。虽然在保修期内，售后服务点却以此机器是江苏市场的产品为由，不能在济南免费维修。后来经本报协调，售后服务点答应免费帮其返厂维修。

　　据张先生介绍，他去年买这款手机（也可以当小灵通用）时，并没有注意到销售区域，也不知道不能在当地免费维修。后来机器出了问题，他去东关大街的维修点维修时，服务人员告诉他，虽然机器在保修期内，因为此产品的销售区域是江苏，济南不能提供免费维修，并建议他去找经销商处理。张先生找不到经销商，只能投诉到了本报。

　　记者今天致电位于东关大街的OK626型手机的售后服务点，服务人员给记者说的情况和张先生反映的基本一致。她告诉记者，这批货是从江苏“串货”过来的，根据厂家的规定，应该找销售商维修。在记者的协调下，服务人员请示领导后答应给张先生免费返厂维修，运费由他们承担，不过维修时间可能长一点，最长可能要两个月。他们同时承诺，服务点可以根据张先生的需要提供周转机。对此结果，张先生表示满意。

　　记者又致电英华达OKWAP产品的全国服务电话，接线人员认可了东关大街服务点的处理方式。她同时告诫消费者，在购买时一定要看清商家保修的区域限制，以免造成不必要的麻烦。