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南骏小康才开8天“心脏”就“罢工”

2008年4月7日 13:19:00 转载:江西大江网

  记者冷晔报道:4月2日,记者接到湖北黄梅县梅先生投诉,称他新购买的“南骏小康”货车只开了8天发动机就坏了。

  投诉:新车开了8天发动机无法启动

  据梅先生介绍,今年3月15日,他在九江国际汽车城花6.7万多元购买了一辆“南骏小康”自卸货车。之后,他花了六七天办理相关手续。3月30日,车子的发动机无法启动。无奈他只得将车拖至九江的售后维修部,当要求该维修部更换发动机时,却遭到对方的拒绝。根据检查发现,发动机内的柴油与机油都混在一起了。但是,售后维修部只同意维修,不同意付300元拖车费,还要他支付换油费用。

  梅先生向记者出具了购车的相关凭据。购车收据表明该车是从金耀汽车贸易公司购买的,系四川省资阳市南骏汽车公司生产,发动机为一汽解放汽车有限公司无锡柴油机厂生产。

  维修站:将此事作为特例向厂家汇报

  当天上午,金耀汽车贸易公司业务经理陈某向记者表示:作为销售公司,只负责销售,发动机问题由售后维修站负责。

  针对梅先生提出的问题,记者随后采访了一汽售后维修站的服务经理孙经理。孙经理告诉记者,车子被拖到维修站后,经检查发现发动机一缸不工作。根据正常保修程序,要打开发动机检查。开始两三天用户不同意打开发动机,要换整机。直到4月2日上午用户才同意打开发动机,检查发现里面一根推杆断了。原因不好说,一般与品质、使用有关。更换推杆后,发动机应该可以达到原来的工作水平。“三包”条例中没有推杆断了换整机之说。说到300元的拖车费用,出了故障一般应该打电话告知维修站,这种情况不需要拖车,车子动不了可派人去服务。至于重换机油和柴油的费用,一般自理。

  最后,孙经理表示会将梅先生的车子作为一个特例向厂家汇报,最后结果要等厂家回复。

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