5月24日下午，柳工向四川地震灾区派遣的7名产品维修技师启程出发。柳工公司董事长王晓华亲自为7位队员送行，勉励他们在艰苦的条件下显出柳工人的战斗激情，保证前方战士能够打赢打好抗震救灾这一仗。 
　　5月25日凌晨1时30分，柳工这七位产品维修技师抵达成都。当天上午9时50分与四川同创公司、四川和运公司组织的50多名维修服务队员会合，并举行了简短的“柳工机械抗震救灾维修服务出征仪式”。柳工抗震救灾军品支持领导小组组长、柳工公司国内营销事业部副总经理熊华在出征仪式上作了简短讲话。据了解，柳工组建的这支抗震救灾维修服务队将开赴绵竹、绵阳、彭州等重灾区，开展对柳工的军品用户以及投入四川抗震救灾的广大用户给予产品的维修保养服务工作。
   据柳工成都办事处负责人不完全的统计，在这次四川“5.12”大地震的抗震救灾中，仅柳工在四川的柳工用户投入抗震救灾的装载机、挖掘机等工程机械产品就多达1500台以上，面对如此庞大的抗震救灾机械，如何在技术维修服务、配件支持上，确保保障灾后重建的施工作业中高效安全运行，成为柳工当前最紧迫的任务之一。
　　5月19日，柳工召开紧急会议，就全力保障柳工装载机、挖掘机等工程机械在地震灾区，尤其是部队120台抗震救灾机械，在灾区作业的后勤技术服务保障进行了专门部署。根据会议精神，柳工国内营销事业部成立了柳工四川抗震救灾军品服务支持领导小组，重点负责军品以及在四川抗震救灾的柳工机械用户的技术服务工作。据这次抗震救灾军品支持领导小组组长、负责产品售后服务的柳工国内营销事业部副总经理熊华介绍，柳工公司高度重视这次四川大地震的救灾工作，并制定了抗震救灾后勤保障应急机制，在人力物力财力等方面给予了很大支持。